Petrol Ofisi'nin hizmet şampiyonları ödüllerini aldı

Ankara/Türkiye

Ekonomi 05.03.2020, 16:28 05.03.2020, 16:28
Petrol Ofisi'nin hizmet şampiyonları ödüllerini aldı

Petrol Ofisi'nin hizmet şampiyonları ödüllerini aldı

ANKARA (AA) - Petrol Ofisi'nin istasyonlarda sunulan hizmet standartlarını gözlemlediği "Üçüncü Göz" programı kapsamında en yüksek puanı toplayan 7 bölgenin şampiyon akaryakıt bayileri, düzenlenen törenle ödüllerini aldı.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Petrol Ofisi, akaryakıt sektöründe verdiği eğitim, geliştirme ve benzeri çalışmaların sonuçlarını "Üçüncü Göz" programı kapsamında gizli müşteri denetimleriyle düzenli olarak kontrol ediyor.

2019 yılı son çeyreğinde çeşitli kriterlerden oluşan hizmet standartlarında en yüksek puanı alan 7 bölgenin birincisine ödülleri düzenlenen törenle verildi.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Petrol Ofisi Üst Yöneticisi (CEO) Selim Şiper, sektör lideri olarak müşterilere her alanda en iyiyi hizmeti vermeyi kendilerine görev edindiklerini ifade etti.

Şiper, hizmet kalitesinin, doğrudan bayilerin üzerinden müşterilere yansıyan bir konu olduğunu belirterek, şunları kaydetti:

"Bayilerimizin sürekli kendilerini geliştirme ve en iyiye ulaşma çabaları çok önemli, çok belirleyici. Petrol Ofisi bayilerinin bu yöndeki çabalarını, ortaya koydukları performansı 'Üçüncü Göz' ile çok net gözlemliyoruz. Hizmet kalitesinin bayilerimiz arasında adeta bir yarışa dönüşmesi ve ortaya çıkan sonuçlar, bizler için çok sevindirici. Şampiyon bayilerimizi tebrik ediyorum."

- Üçüncü Göz Programı

Tamamı gerçek tüketicilerden oluşan yaklaşık 40 bin kişilik gizli müşterilerin bağımsız denetim sonuçlarının yansıdığı "Üçüncü Göz" programında, Petrol Ofisi istasyonlarının periyodik denetiminin yanı sıra sektör genel değerlendirme kriterlerinden de yararlanılıyor.

Yapılan denetimlerde, istasyon ve personel görünümünden, temizliğe, genel hizmet kalitesinden, akaryakıt satış görevlilerinin iletişim süreçlerine ve müşteri memnuniyetine kadar birçok farklı kriter puanlanıyor. Toplanan puanlar neticesinde üçer aylık dönemlerde bölgelerinin en yüksek puanını alan Petrol Ofisi bayileri ödüllendiriliyor.


Muhabir : Gülşen Çağatay
Yayınlayan : Oğuzhan Özsoy

Yorumlar (0)
banner69
Namaz Vakti 09 Şubat 2023
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 22 54
2. Fenerbahçe 21 45
3. Başakşehir 21 40
4. Beşiktaş 21 39
5. A.Demirspor 21 38
6. Trabzonspor 22 38
7. Kayserispor 21 32
8. Konyaspor 21 27
9. Karagümrük 21 26
10. Gaziantep FK 22 25
11. Alanyaspor 22 25
12. Sivasspor 22 24
13. Antalyaspor 21 24
14. Hatayspor 21 23
15. Ankaragücü 21 22
16. Kasımpaşa 22 22
17. Giresunspor 21 21
18. İstanbulspor 22 21
19. Ümraniye 21 14
Takımlar O P
1. Samsunspor 22 42
2. Eyüpspor 21 41
3. Bodrumspor 21 38
4. Pendikspor 22 37
5. Rizespor 21 37
6. Keçiörengücü 22 37
7. Sakaryaspor 22 37
8. Bandırmaspor 21 34
9. Boluspor 22 34
10. Manisa FK 21 30
11. Göztepe 22 30
12. Adanaspor 22 25
13. Tuzlaspor 22 22
14. Altay 22 19
15. Erzurumspor 22 18
16. Altınordu 21 17
17. Gençlerbirliği 22 16
18. Denizlispor 22 16
19. Yeni Malatyaspor 22 17
Takımlar O P
1. Arsenal 20 50
2. M.City 21 45
3. M. United 22 42
4. Newcastle 21 40
5. Tottenham 22 39
6. Brighton 20 34
7. Brentford 21 33
8. Fulham 22 32
9. Chelsea 21 30
10. Liverpool 20 29
11. Aston Villa 21 28
12. Crystal Palace 21 24
13. Nottingham Forest 21 24
14. Leicester City 21 21
15. Leeds United 21 21
16. Wolves 21 20
17. West Ham United 21 19
18. Everton 21 18
19. Bournemouth 21 17
20. Southampton 21 15
Takımlar O P
1. Barcelona 20 53
2. Real Madrid 20 45
3. Real Sociedad 20 39
4. Atletico Madrid 20 35
5. Rayo Vallecano 20 32
6. Villarreal 20 31
7. Real Betis 20 31
8. Athletic Bilbao 20 29
9. Osasuna 20 29
10. Mallorca 20 28
11. Girona 20 24
12. Celta Vigo 20 23
13. Real Valladolid 20 23
14. Almeria 20 22
15. Espanyol 20 21
16. Sevilla 20 21
17. Valencia 20 20
18. Cadiz 20 19
19. Getafe 20 18
20. Elche 20 9