Alternatif Bank "Engelsiz Bankacılık" için ilk adımlarını attı

İstanbul/Türkiye

Güncel 03.03.2020, 14:20 03.03.2020, 14:20
Alternatif Bank

Alternatif Bank "Engelsiz Bankacılık" için ilk adımlarını attı

- Alternatif Bank, müşterilerinin bankacılık hizmetlerine erişimini kolaylaştırma hedefiyle yola çıkarak her biri kendi alanında uzman akademisyen ve sivil toplum temsilcileri danışmanlığında, tüm fiziksel ve dijital hizmet kanallarında yenilenme çalışmaları başlattı

İSTANBUL (AA) - Alternatif Bank, marka değişiminden bu yana başlattığı kurum kültürü çalışmalarının önemli bir adımını "Engelsiz Bankacılık" uygulamalarıyla atıyor.

Bankadan yapılan açıklamaya göre, Alternatif Bank, müşterilerinin bankacılık hizmetlerine erişimini kolaylaştırma hedefiyle yola çıkarak her biri kendi alanında uzman akademisyen ve sivil toplum temsilcileri danışmanlığında, tüm fiziksel ve dijital hizmet kanallarında yenilenme çalışmaları başlattı.

2011 Nüfus ve Konut Araştırması sonuçlarına göre sayıları yaklaşık 5 milyon olan engelliler çalışma hayatı ve günlük yaşamın pek çok doğal gereksinimine ulaşmakta zorluk çekiyor. Bu zorluklardan önemli birinin de bankacılık hizmetleri olduğu gerçeğinden yola çıkan Alternatif Bank, geçen yıl boyunca çalışanlarının farkındalık ve bilgi seviyesini, hizmet kanallarının ise erişilebilirliğini geliştiren hazırlık çalışmaları gerçekleştirdi. 28-29 Şubat tarihlerinde Özyeğin Üniversitesi iş birliğinde düzenlediği hackathon ile gençleri de bu farkındalık sürecine dahil etti.


- Engelsiz bankacılık için hackathon


Alternatif Bank’ın "Engelsiz Bankacılık" temasıyla düzenlediği Hackathon Özyeğin Üniversitesi’nde gerçekleştirildi. Yarışma kapsamında, başta engelliler olmak üzere tüm kesimlerin bankacılık hizmetine erişimini kolaylaştırmak amacıyla 36 kişiden oluşan 9 ekip proje fikirleriyle yarıştı.

İlk üç takıma maddi ödül ve Alternatif Bank’ta staj imkanı, iki takıma jüri özel ödülü, diğer takımlara da teşvik ödülleri verildi. Hackathon’un birincisi Alternatif POS Cihazı projesiyle Alternatif Çözüm takımı oldu.


- Engelsiz bankacılık mümkün


Bankacılık hizmetlerine erişimi kolaylaştırma hedefiyle yola çıkan bankanın bu alandaki danışma kurulu, Toplumsal Haklar ve Araştırmalar Derneği'nden (TOHAD) Süleyman Akbulut ve Hakan Özgül, Parıltı Derneği’den Duygu Kayaman, Bilgi Üniversitesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Kenan Çayır, Bilgi Üniversitesi Öğretim Üyesi Doç Dr. Itır Erhart’tan oluşuyor.

Yürütülen çalışmalar kapsamında Alternatif Bank, bugüne kadar sınıf içi eğitimler, toplantı ve atölye çalışmaları ile çalışanlarını farklı engelli grupları konusunda bilgilendirerek, kapsayıcı uygulamalar geliştirmek üzere buluşmalar düzenledi.

Oryantasyon programına dahil edilen özel eğitim çalışmalarıyla kurum içinde oluşturulan farkındalığın sürekliliğini sağlayacak yöntemler geliştirdi. Banka aynı zamanda tüm kanallarında eşit ve hak temelli bir hizmet sunmak hedefiyle gerekli kriterleri belirledi. Genel müdürlük, şubeler ve dijital kanallar üzerinden geliştirme ve dönüşüm çalışmalarını ise sürdürüyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Alternatif Bank Genel Müdürü Kaan Gür, şunları kaydetti:

"Banka olarak son birkaç yıldır sürdürdüğümüz dönüşüm çalışmalarımızla Alternatif Bank markasını ve kurum kültürünü adım adım 21.yüzyıl beklentilerine doğru evriltiyoruz. Bu kültürün temel unsurlarından biri de ‘insan odaklılık’. Ülkemizde milyonlarca engellinin yanı sıra yaşlılık, hamilelik, kazalar gibi nedenlerle erişimi kısıtlanmış önemli bir kesim bulunuyor. Nasıl ki sokakta olmak, toplu taşıma araçlarını kullanmak, kendi ihtiyaçlarını karşılamak her vatandaşın, engelli veya değil herkesin hakkı ise bankacılık hizmetlerinden yararlanmak da her bireyin hakkı. Biz de bu anlayışla bankamızın iş yapış kültürünü geliştirmek, bankacılık hizmetlerine herkesin eşit şekilde ve kolaylıkla erişebilecekleri bir hizmet modeli sunmak hedefiyle yola çıktık. Bu doğrultuda fiziksel ve dijital hizmet kanallarımızın erişilebilirliğini geliştiriyor, çalışanlarımızın bu alandaki farkındalık ve yetkinliğini artırıyoruz. Danışma kurulumuzun rehberliğinde başta sakatlık, engellilik tanımları, engel gruplarını tanıma ve nasıl davranılması gerektiği konularında çalışanlarımızın katıldığı dil ve perspektif birliği eğitimleri düzenledik.

Projemizin bu aşamasında ise erişilebilirlik ve evrensel tasarım yaklaşımıyla, engellilerin daha iyi bir bankacılık hizmeti almasına katkı sunacak projelerin geliştirilmesi amacıyla sürece gençleri dahil ettik. Özyeğin Üniversitesi öğrencileriyle birlikte ‘Engelsiz Bankacılık’ temasıyla bir hackathon düzenledik. Gelen projelerin her biri ve gençlerin yaklaşımları birbirinden değerliydi. Bu vesileyle yarışmaya katılan tüm öğrencileri tebrik ediyorum. Bankamız çalışanlarının, ailelerinin, paydaşlarımızın bilinçlenmesi, kendi ortamlarında konuya önem ve özen göstermeleri en büyük kazancımız olacak. Bu projeye banka olarak yüreğimizi koyduk ve engelsiz bir dünya için üzerimize düşen görevleri yerine getirmeye devam edeceğiz. Dileğimiz attığımız adımların sektörümüze, kurumlara, belediyelere yansıması, çoğalması ve ülkemize örnek olması."

Özyeğin Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Esra Gençtürk ise “Üniversite olarak topluma katkı ve sürdürülebilirlik alanında akademik kadromuz ve öğrencilerimizle birlikte örnek olduğuna inandığımız önemli projelere imza atıyor, gençlerimizin bu konuda bakış açılarını geliştirmenin ötesinde çözümün parçası olmalarına özen gösteriyoruz. Devam eden iş birliklerimize ek olarak Engelsiz Bankacılık Hackathon’unda da Alternatif Bank ile ortak bir çalışmaya imza atmaktan çok memnunuz. Öğrencilerimizin süreç içerisinde engellilere dönük önemli bilgileri edinmelerinin, buradan hareketle değerli projeler geliştirmelerinin tüm paydaşlar adına çok özel kazanımlar olacağına inanıyorum.” ifadelerini kullandı.

Hackathonda ilk 3'e giren ekipler ve projeleri şöyle:

"1. Alternatif Çözüm – Alternatif POS Cihazı: Görme engelli bireyler başta olmak üzere ödeme sırasında yapılan tüm alışverişlerin daha emin ve bilinerek yapılmasını mümkün kılan POS yapısı. 2. Koral - Engel Türüne Göre Kişiselleştirilebilen Dijital Bankacılık Deneyimi: Herkes için her yerden her an erişilebilirlik anlayışıyla, sesli, görüntülü ve işaret dili seçenekleriyle dijital kanallar üzerinden farklı engel türlerine göre kişiselleştirilebilen erişilebilir bankacılık deneyimi sağlayan uygulama. 3. Bolkar - Mobil Uygulama İşitsel Erişilebilirlik Arayüzü: Görme engelliler ve kas hastalarının kolaylıkla kullanabileceği, mobil bankacılık uygulamasına entegre edilerek bankacılık işlemlerinin dokunmatik hareket, işitsel bildirim ve sesle veri girme özellikleriyle gerçekleştirilmesini sağlayan arayüz."


Muhabir : Elif Ferhan Yeşilyurt
Yayınlayan : Hasan Arslan

Yorumlar (0)
banner69
Namaz Vakti 29 Ocak 2023
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 20 48
2. Fenerbahçe 19 41
3. Beşiktaş 19 38
4. Adana Demirspor 20 37
5. Başakşehir 19 37
6. Trabzonspor 20 35
7. Konyaspor 19 27
8. Kayserispor 19 26
9. Alanyaspor 20 25
10. Karagümrük 19 22
11. Gaziantep FK 20 22
12. Ankaragücü 20 22
13. Antalyaspor 19 21
14. Giresunspor 20 21
15. Hatayspor 19 20
16. Kasımpaşa 19 19
17. Sivasspor 20 18
18. İstanbulspor 19 15
19. Ümraniye 20 14
Takımlar O P
1. Eyüpspor 20 41
2. Samsunspor 20 38
3. Keçiörengücü 20 36
4. Bodrumspor 20 35
5. Pendikspor 21 34
6. Rizespor 20 34
7. Bandırmaspor 20 34
8. Sakaryaspor 21 34
9. Boluspor 21 34
10. Göztepe 21 30
11. Manisa FK 19 28
12. Adanaspor 20 22
13. Tuzlaspor 21 19
14. Altay 20 18
15. Erzurumspor 20 18
16. Altınordu 21 17
17. Ö.K Yeni Malatya 20 13
18. Gençlerbirliği 21 13
19. Denizlispor 20 12
Takımlar O P
1. Arsenal 19 50
2. M.City 20 45
3. Newcastle 20 39
4. M. United 20 39
5. Tottenham 21 36
6. Brighton 19 31
7. Fulham 21 31
8. Brentford 20 30
9. Liverpool 19 29
10. Chelsea 20 29
11. Aston Villa 20 28
12. Crystal Palace 20 24
13. Nottingham Forest 20 21
14. Leicester City 20 18
15. Leeds United 19 18
16. West Ham United 20 18
17. Wolves 20 17
18. Bournemouth 20 17
19. Everton 20 15
20. Southampton 20 15
Takımlar O P
1. Barcelona 18 47
2. Real Madrid 17 41
3. Real Sociedad 18 38
4. Atletico Madrid 18 31
5. Villarreal 18 31
6. Real Betis 18 31
7. Osasuna 18 28
8. Athletic Bilbao 18 26
9. Rayo Vallecano 18 26
10. Mallorca 19 25
11. Almeria 19 22
12. Girona 19 21
13. Sevilla 19 21
14. Valencia 17 20
15. Espanyol 19 20
16. Cadiz 19 19
17. Getafe 19 17
18. Celta Vigo 18 17
19. Real Valladolid 18 17
20. Elche 19 6